信息图：企业移动社交趋势预测

【编者按】：本文中的企业移动社交是指对能工作产生影响那种意义上的社交。

“移动”改变了工作性质，这是毋庸置疑的，而企业及一些机构目前尚不能很好地处理这种变革。早期的手机所带来的工作方式变化很简单，比如几个重要高管拥有一些只有少数人才知道的重要人物的手机号，联系他们关于业务上的事情。由于黑莓的普及，公司管理层之间以公司与公司之间的障碍越来越模糊，因为移动邮件在工作中用得越来越普遍，但随着黑莓的衰落，接下来移动会对企业社交会产生何种影响？

看看这个词就知道了——SoMoClo (social, mobile, cloud)，也就是社交，移动，云。无论是企业还是消费者，还是员工，都可以通过社交平台进行互动，通过移动网络沟通，东西可以储存在云端，交流的障碍变得越来越小，但伴随而至的是公司机密的潜在威胁逐步增加。

下面一张信息图将会展示不同手机所带来的三次企业移动社交变革

• 第一代：很简单，从2000年到2007年（iPhone发布的那一年）移动开始服务于工作，黑莓称霸。

• 第二代：从2007年到2011年，由于消费者社交网络如Facebook及Twitter的风靡，消费者以及公司更多地暴露在社交网络中。今天，公司可以通过在社交渠道的互动来对紧急情况或热门趋势做出反应。在这当中，企业能给消费者及合作者提供实时的反馈，促进合作。但同时会泄露更多隐私，由于签到或其他原因，老板，员工或者合作者之间相互知道对方的某些情况。在Facebook和LinkedIn中，有39%的用户都会与同事或商业伙伴相互关注；在Twitter中，有14%的人会发布有关工作的微博。

• 第三代（未来）：商务移动社交应用从2012开始，像Rypple，Chatter及Jive这样的公司都将最好的社交应用与商业整合，就算员工不再办公室，也可以很好地与公司的人沟通。

不过需要说明的是：这张信息图来自于美国客户关系管理软件商Salesforce去年收购的云平台社交管理公司Rypple，我们从第三个例子中可以看出，这是在赞扬Ruppy，Chatter及Jive，前两个都已被Salesforce收购，Jive是Salesforce合作伙伴，这么看来，这张信息图有自我推销嫌疑，Salesforce还有其它许多企业社交客户，包括被OneDream收购来与Jive竞争的Yammer，Jabber以及来自思科，Telligent，SocialText，NewsGator，微软，SAP，IBM的一些用户。

ViaRWW

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