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面对互联网机遇,你准备好了吗?

 
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——本文节选自《修炼之道:互联网产品从设计到运营》。该书以典型的互联网产品案例为基础,用优秀的产品实践阐述独特的设计理念,对互联网产品设计中的典型场景进行了生动有趣的讲解。

如果有卓尔不凡的理想,我们的未来就会与众不同。有位哲学家也说过,“推动帆船前进的,不是帆,而是看不见的风。”风从哪里来呢?无论你是战略投资者、新兴产业推进者,还是技术开发者、产品设计师,我们都会思考同一个问题:怎样把握机遇,推动帆船快速前进?

1.一个优势互补的优秀团队

关于团队,我们最直接的理解可能就是经常会看到的交响乐队了。交响乐队是音乐王国里的器乐大家族,一般来说它分为五个器乐组:弦乐组、木管组、铜管组、打击乐组和色彩乐器组。同样,在互联网产品设计团队中,你可能从事产品设计、产品策划、交互设计、视觉设计工作,也可能从事用户研究、前端开发、网站运营、可用性测试工作。

现在,就该看看我们怎么来演奏了。因为工作职责的不同,我们对于产品的理解也会略有差异。如果大家的理解到位,就会演奏一首和谐的乐曲。当然,也会存在不和谐的乐章。比如,产品经理和程序员因为思维方式、关注范围、职能职责的差异,常常会因为产品功能的设计而发生分歧,甚至是争吵。程序员可能会认为,我现在的产品功能已经够了,没必要为一个流程的改变而兴师动众;产品经理可能会认为,一个插件的安装过程过于繁琐,最好在流程的设计上面优化一下。类似的问题不胜枚举。

分歧的存在是正常的,关键是如何在产品团队中建立一座长效的沟通机制,这样才能表现出强烈感人的艺术魅力。成功的互联网团队常常是这样的:一是集体创新;二是分享认知;三是共担风险;四是协作进取。在团队成员结构变化的过程中,这种由创业团队内成员间相互联系所形成的创业精神得到增强,并推进企业快速成长、规模不断扩大,而不是踌躇不前、或者在困难面前退缩胆怯。

所有的项目都需要有效地沟通,无论是从项目团队到项目经理,还是从项目经理到其他的利益相关人。项目状态报告和项目状态会议不仅仅是用来报告项目正常进展的,还有其他的事情要做。从项目状态报告和项目状态会议你可以了解到所有你需要知道的和项目有关的一切。你要沟通坚守项目预算及时间表的理念,要沟通在最近一次报告期内完成的工作,要沟通下一个报告期内计划完成的工作、新风险、当前的问题,以及当前的范围变更请求。

因此,一个高效、优势互补的团队,对于能否创造出优秀的互联网产品至关重要。在优秀的团队中,不同风格的“主内”与“主外”人才,耐心的“总管”和具有战略眼光的“领袖”,技术与市场两方面的人才都是不可偏废。此外,还要注意个人的性格与看问题的角度,如果一个团队里能够有总能提出建设性的、可行性建议的和一个能不断地发现问题的批判性的成员,对于项目的实施将大有裨益。因此,在创建一个团队的时候,不仅仅要考虑相互之间的关系,最重要的是考虑成员之间的能力或技术上的互补性,包括功能性专长、管理风格、决策风格、经验、性格、个性、能力、技术以及未来的价值分配模式等特点的互补,以此来达到团队的平衡。比如,Sun公司创业初期的创业团队分别是软件专家、硬件专家和管理专家,结构上非常稳定,而稳定的团队也为其带来了稳定的发展。

2.富有激情、坚持不懈的互联网精神

人生的追求千姿百态,数不胜数。面对互联网时代的机遇,你必须能够坚持自己的判断,相信自己的眼光。倘若你乐观积极,那就算身处沙漠也会和仙人掌交友;倘若你悲观消极,那非常遗憾,很多富有激情的点子都是同一个故事。

对于互联网时代的人们来讲,环境总是相同的,不同的只是每个人的人生态度。压力并不是互联网时代的产物,早在远古时代,人类为了生存,经常不得不与严酷的自然灾害或凶恶的野兽进行生死搏斗。想想看吧,这可是关系到生死存亡的压力!互联网时代的压力同样存在,每一个优秀的产品都会面对无数个质疑,有可能你付出了很长时间的努力,仍然难以看到成功的希望。

这种精神也体现在互联网产品成长的每个阶段中。从比尔·盖茨、马克·扎克伯格,到国内的马化腾、马云、丁磊等优秀的产品设计大师,在面对人们的质疑时,他们无一不选择了坚持。这就是一种坚持不懈的互联网精神。

早在2007年,时任谷歌中国工程研究院副院长的林斌就认为,“对于手机来讲,我们的目标非常清楚、非常简单。第一,就是要把互联网的所有搜索体验搬到手机上……第二个使命就是希望对我们的中国广大的用户提供一个任何人、任何时间、任何地点、用任何款式的手机都能够做搜索,都能够找到他们所需要东西的一个触手可及的搜索体验。”2011年,离开谷歌后的林斌仍然在继续他的产品梦想:为用户提供触手可及、任何时间、任何地点、任何手机上都能够访问到的服务。

李开复对互联网产品精神也提出了自己的见解。他认为,互联网产品精神就是关注用户、快速迭代、数据导向、清晰定位、重视细节、打破陈规、追求简约、整合领域、洞悉未来。在李开复看来,用户是第一要素,必须把用户的需求放在首位,以用户痛处为契机开发产品,才能更好的为用户所接受。每个产品都有自己的目标用户群,必须对自己的产品心里有数,明确定位自己产品的核心需求和功能。而且,互联网是讲细节的,越易用的产品用户越喜欢。其实,我们身边一直有这样一群执着的产品开发者,始终关注用户并坚持自己的信仰。

“鱼翔浅底,鹰击长空,万类霜天竞自由”,互联网已经给我们创造了越来越多的机遇。当你思考现在的创业可能时,也许首先思考的就是怎么利用互联网来推动产品创新。比如,借助互联网时代的开源软件、云计算平台,快速开发出自己的产品并通过网络进行销售,产品开发成本大大降低。在这种洞悉未来的过程中,正如李开复所说,看清方向可能就是成功的一半,要对产业有清晰的战略判断。这种判断同样也是一种坚持,一份执着。

3.瞄准商业模式

在商业社会,一个产品如果长期没有自己独特的模式,无法赢得自己目标用户群或实际用户群的喜爱,那这样的产品存在就没有太多价值。整个互联网之所以看重商业模式、盈利模式,主要原因是:大家要拉投资,必须给投资商讲故事,讲事业美妙的前景,于是乎商业模式成了一个最好的通用术语。

商业模式即Business Model,是指一个完整的产品、服务和信息流体系,包括每一个参与者和其在其中起到的作用,以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等用以实现这一价值并产生可持续盈利收入的要素。

同样,要对我们的未来进行投资,也必须找准商业模式,而且是适合我们个人能力的商业模式。我们自我感觉良好地告诉自己:这东西肯定能赚钱、公司肯定能够上市、大家肯定能够发大财。我们通过这种成功的互联网模式得到了别人的认同,也得到了自我的认同。但是,商业模式不是空想出来的,而是在实践中趟出来的。那些所谓的成功模式更多是“胜者为王,败者寇”逻辑的总结,每一个创业成功故事后面都有其特定环境、特定文化氛围、特定偶然因素的力量的作用。

商业模式是方向,但更多时候是结果。在确定基本的放线后,与其空谈模式,不如多花点时间在目标客户身上,深入挖掘客户需求,做出超越用户需求的好产品,商业模式自然而然出来。与其去研究别人的成功模式,还不如从当下做起,创造属于自己的传说。

——本文节选自《修炼之道:互联网产品从设计到运营》。该书以典型的互联网产品案例为基础,用优秀的产品实践阐述独特的设计理念,对互联网产品设计中的典型场景进行了生动有趣的讲解。

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